O QUE É A ALCHEM-E?

O QUE FAZ?

Com uso de um navegador (browser) os detalhes da operação são parametrizados.

Processos são definidos graficamente, através de diagramas; etapas, condições e ações, que são definidas sem necessidade de conhecimento de programação.

Os fluxos são armazenados num repositório, e podem ser consultados e editados por usuários autorizados.

Uma vez colocados em produção, os fluxos executam automaticamente, quando as condições de disparo ocorrem.

O status e histórico podem ser monitorados a qualquer momento, também via navegador (browser).

Processamento de arquivos, geração de ordens de produção, transmissão de conteúdo para outras empresas, obtenção de status de envio e outras tarefas de fluxo são exemplos de automações possíveis.

Integração com CRM e MIS.

Alchem-e pode ser integrado com inúmeras soluções CRM (Customer Relationship Management) e MIS (Management Information Systems) para viabilizar estratégias, reduzir custos, distribuir informação e facilitar a coleta e análise de dados.

Envio multicanal e gestão de entregas.

Alchem-e integra-se com vários serviços de delivery digital, automatizando envio de conteúdo em lote, coleta de status das remessas e disparo de dados e ações em sistemas conectados. Dashboards e relatórios sobre as campanhas podem ser rapidamente obtidos e customizados.

Gestão de chão-de-fábrica.

Suportando coleta de dados dos principais fornecedores de equipamentos para automação de produção de documentos, Alchem-e pode ser instalado nas plantas de produção
para proporcionar uma central de monitoramento e gerenciamento de impressão, acabamento e postagem, incluindo emissão de ordens de produção, gerenciamento de SLA e registro de etapas manuais.

Coleta e distribuição de dados.

Além de viabilizar o envio de documentos por múltiplos canais e viabilizar a gestão produção e entrega, Alchem-e pode receber e enviar dados automaticamente para inúmeros sistemas de análise de dados e BI.

Ao integrar o monitoramento de entregas físicas e digitais, Alchem-e permite consolidar dados essenciais para aprimorar a experiência dos clientes.

Saiba de forma precisa, quando, e por quais canais o cliente recebeu ou não suas campanhas e comunicados. Identifique problemas e otimize processos com mais eficiência e assertividade.

Solução para pagamentos.

Uma forma inovadora de receber de seus clientes.

Transmita para Alchem-e o arquivo de faturas para impressão ou delivery digital. Notificações por e-mail e SMS serão automaticamente enviadas aos clientes. Os clientes clicam num link contido na mensagem e realizam o pagamento. Os valores são creditados imediatamente numa conta dedicada para sua empresa. Simples assim.

QUAIS OS BENEFÍCIOS DE SE ADQUIRIR?

Simplificação de desenvolvimento.

Ao fornecer a automação de execução para qualquer sistema, em qualquer ambiente, simplifica o processo de desenvolvimento de novas aplicações e rotinas pelas áreas de TI, que não precisam se preocupar mais com essa etapa.

Biblioteca de processos.

Os workflows automatizados compõem uma verdadeira biblioteca, a partir da qual é simples copiar um processo para gerar outro. Reaproveitamento de trabalho que reduz prazos e custos, além de facilitar a uniformização e documentação.

Melhor compreensão e documentação dos processos.

Os diagramas visuais formam uma excelente documentação dos processos, com suas etapas, condições e prazos. É mais simples apresentar e discutir com áreas não técnicas, facilitando a colaboração.

Monitoramento eficaz.

A interface via browser, fácil de compreender, e o poderoso dashboard customizável compõem um verdadeiro cockpit que vários colaboradores podem consultar. Relatórios personalizados facilitam a extração de informações relevantes para diferentes áreas, e a automação de envio de dados para outros sistemas proporciona uma forma segura e eficiente de distribuição de informação.

Informação no menor prazo.

Por monitorar ativamente o status dos processos e envios digitais e físicos, coletar e distribuir as atualizações para todos os sistemas interessados imediatamente, Alchem-e reduz o prazo de aquisição de informações, o que colabora para tomadas de decisão mais assertivas e no tempo correto.

Distribuição e monitoramento multicanal.

Ao centralizar os processos e coleta de dados de status das comunicações distribuídas fisicamente e por canais digitais, a empresa ganha domínio sobre os eventos de cada cliente. Numa única interface pode-se verificar a distribuição por todos os canais, e visualizar o conteúdo entregue.

Mais agilidade para equipes de call center, negócios e TI tratarem eventos reportados.

Modernização e integração de chão-de-fábrica.

Alchem-e inclui rotinas prontas e validadas na prática para os principais fornecedores de equipamentos utilizados na produção de correspondências e encomendas. Conta com módulos específicos para registro de etapas manuais via leitura de códigos de barras, e conta com cadastros específicos, como insumos, produtos, tarifas, custos e estoque, entre outros. E se as plantas já utilizam outros sistemas, Alchem-e suporta integração via API, Banco de Dados ou arquivos de interface. Assim, o tracking unitário no menor tempo é viabilizado para qualquer workflow.

Agilidade e confiabilidade para BI.

Nada pior que descobrir que dados essenciais não estão disponíveis na hora que são mais necessários. A coleta automatizada de status, gestão de SLA com envio de alertas e a integração via API com sistemas CRM e MIS proporcionam uma plataforma ágil e consistente de produção de dados para BI e reduz o prazo para tratativa de imprevistos.

Proporcione uma forma inovadora de solução de pagamento para seus clientes.

O módulo Alchem-e Pay+ permite uma forma única de distribuição de documentos recebíveis (faturas, boletos etc.) a partir dos arquivos de impressão/envio digital. Para o cliente, comodidade para pagar com um clique, via smartphone, tablet ou PC. Segurança, simplicidade e redução de custos que colaboram para melhorar resultados.